Váy Yếm Caro: Một Phong Cách Thời Trang Độc Đáo

Như một địa chỉ mua sắm trực tuyến uy tín, charmlery.com luôn đặt chất lượng phục vụ khách hàng lên hàng đầu. Để quý khách hàng hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành và đổi sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng một số thông tin quan trọng như sau:

Chính sách bảo hành

Sản phẩm mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá

Nhằm đảm bảo công bằng cho tất cả khách hàng, chúng tôi không hỗ trợ bảo hành và đổi hàng cho sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá.

Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng

Đối với những sản phẩm được mua trực tiếp tại cửa hàng, chúng tôi không hỗ trợ bảo hành.

Đổi hàng miễn phí trong những trường hợp sau

Chúng tôi chỉ miễn phí đổi hàng trong những trường hợp sau đây:

  • Hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng kích thước theo yêu cầu của khách hàng.
  • Hết kích thước cần đổi, khách hàng buộc phải chọn sản phẩm khác. Sản phẩm mới sẽ được tính theo giá hiện tại và chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi hàng một lần đối với mỗi đơn hàng.
Xem thêm:  Những Mẫu Áo Dài Lụa Thái Tuấn Độc Đáo Và Sang Trọng Nhất Hiện Nay

Chính sách nhận hàng và kiểm hàng

Quyền kiểm tra sản phẩm

Khách hàng có quyền tự nhận hàng hoặc ủy quyền cho người khác để nhận hàng. Khi sản phẩm được giao cho người nhận hàng, người nhận hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký xác nhận và giấy tờ giao nhận. Quá trình này sẽ giúp khách hàng và chúng tôi giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm sau này.

Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng có thể kiểm tra tình trạng hàng hóa và yêu cầu đổi hoặc trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt hoặc trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Số lượng không đủ, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì hoặc bong tróc.

Trong quá trình hoàn trả/đổi trả hàng, khách hàng cần mang theo giấy tờ liên quan để chứng minh sự thiếu sót.

Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu hoặc sai kích thước.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Xem thêm:  Bật mí cách phối đồ với chân váy hoa nhí siêu xinh

Nếu quý khách hàng có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hotline: 0901.88.68.78 hoặc 0901.620.620.

Qua bài viết này, charmlery.com hi vọng quý khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành và đổi sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cho khách hàng.